Kommunikation im Team: So gelingen Konfliktgespräche

Wie denken Sie eigentlich über Konflikte? Macht sich in Ihnen ein Unbehagen bemerkbar, wenn Sie an Konflikte denken? Denken Sie an Eskalation, Beschimpfungen, Angst vor der eigenen Emotion? Das Wort Konflikt setzt sich im Chinesischen aus zwei Wörtern zusammen: Krise und Chance. Die meisten sehen in Konflikten tatsächlich eine Krise oder kriegen sie, wenn sie …

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