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6 wirkungsvolle Tipps, um Aggressionen abzuwehren

Überall im Alltag begegnen uns Aggressionen, am Arbeitsplatz, als auch im privaten Umfeld. Persönliche Angriffe oder beleidigende Behauptungen – zielen in der Regel darauf ab, zu verunsichern.

Oft reagieren wir, wenn wir verbal attackiert werden, mit Sprachlosigkeit, einem mulmigen Gefühl in der Magengegend, wir verkrampfen uns, stehen mit dem Rücken zur Wand. Jetzt gilt es, unser Potenzial zu aktivieren, damit wir die Situation souverän meistern und wir uns wieder gut fühlen.

Hier bieten sich verschiedene Taktiken an, um eigene Aggressionen zu miminieren:

Tipp 1: Sachbezogen kontern

Atmen Sie tief durch. Stellen Sie sich vor, dass vor Ihnen eine Glasscheibe aus dem Boden hoch fährt und der Angriff daran abprallt und vor der Glasscheibe zum Erliegen kommt. Sprechen Sie ruhig und argumentieren Sie sachbezogen. Nur dann erkennen Sie logische Argumentationen und entdecken unterschwellige Botschaften

Tipp 2: Gefühle erkennen

Aus meiner Erfahrung verbergen sich hinter bissigen Bemerkungen von Kollegen oft Neid und Konkurrenzdruck, manchmal aber auch Gefühle, die nicht einmal etwas mit der Arbeitssituation zu tun haben. Fragen Sie doch einfach mal nach, ob Ihrem Gegenüber eine Laus über die Leber gelaufen ist. Nicht jeder Verdruss muss etwas mit Ihnen zu tun haben.

Tipp 3: Einfach ignorieren

Antworten Sie einfach mal gar nicht, dies kann auch ein sehr wirkungsvolles Verhalten sein. In der einen oder anderen Situation kann es sehr hilfreich sein, über dumme Sprüche und provozierende Bemerkungen drüber hinweg zu gehen. Sich nicht auf den aggressiven Stil Ihres Gegenübers einzulassen spart Energie und Nerven. Darüber hinaus signalisieren Sie dadurch, dass Sie sich den Schuh nicht anziehen und sich so leicht nicht aus der Ruhe bringen lassen.

Tipp 4: Motive ergründen

Hat sich Ihr Gegenüber in eine provokative Aggression hinein gesteigert, kann es eine gute Strategie sein, in sachlichem Tonfall nachzufragen. Fordern Sie konkrete Beispiele. Nur so können Sie erfahren, ob persönliche Beweggründe hinter dem Angriff stecken. Erhalten Sie keine konstruktive Antwort, fragen Sie hartnäckig bei ärgerlichen Bemerkungen nach, was los ist.

Tipp 5: Verallgemeinerungen zurückweisen

Wenn Ihr Vorgesetzter, Ihre Kollegin oder Ihr Kollege zum Beispiel behauptet, Sie seien unmöglich, könne Sie folgendermaßen antworten:

  • Wie meinen Sie das eigentlich?
  • In welchen Situationen war ich denn unmöglich?
  • Wann haben Sie das erste Mal gemerkt, dass ich so unmöglich bin?
  • Oder mal humorvoll: Sind wir nicht alle ein bisschen bluna?:-))

Mit dieser Frage-Strategie gewinnen Sie Zeit und fordern den anderen auf, seine Verallgemeinerungen zu konkretisieren.

Tipp 6: Zustimmung signalisieren

Manche Menschen lassen nur ihre eigene Meinung gelten. Befinden sie sich in einer Situation, in der ihre Argumente sinnlos abgeschmettert werden, kann die Ja-Und-Taktik helfen, bei der Sie ihrem Gegenüber teilweise zustimmen. Gleichzeitig bringen Sie ihm auch eine auf den Inhalt seiner Aussage bezogene Wertschätzung entgegen. Das besänftigt ihn. Wer sich akzeptiert und verstanden fühlt, ist offen für neue Gedanken. Das minimiert das Risiko einer weiteren Konfrontation.

Zu guter Letzt:

Wie persönlich Sie Aggressionen anderer auch immer wahrnehmen, ich hoffe, Sie können diesen mit den kleinen Helferlein gut begegnen.

Herzliche Grüße,
Ihre Stefanie Schäfer
…hellauf bereichernd…

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